| 投訴主題：蘇寧訂貨后一直推脫沒有送貨 再三詢問無果 | |
| 投訴目標：蘇寧 | 投 訴 人：馮女士 |
| 投訴時間：2013-08-28 | 投訴地區：天津市 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=95369 | |
2013年8.11號在蘇寧天津六緯路店訂了一款西門子冰箱 說8月13號送貨 一直沒有送 打電話聯系 無人接聽 隨后打客服說轉天送 又等一天無果 又打客服還是轉天送 接著等一天無果 15號去店里詢問 說前幾天根本就沒有安排送貨 然后店員給訂的16號送貨 接著等 還是沒有送 隨后店員打電話說 沒有貨了要等10天以后肯定有貨 26號沒收到任何通知 于是我們自己打電話詢問 結果是說 還沒有貨 要等到9月24號才有貨 隨后打客服 投訴 說24小時給答復 8月27號上午11點左右打的 8月28號上午11點為止 沒接到任何電話 客服代表號分別是：12100 12167 12195 （這是8月27號打的三通電話） 8月28號打的12217客服代表接的 后來他不耐煩自己掛斷我的電話
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