我在2012年12月20日購買 松下 TH-P55GT32C 55英寸3D等離子電視機一臺，由廠家負責安裝，用途為個人家庭使用。2013年8月15日正常使用中，突然閃了一下就黑屏沒聲音、沒圖像，故關機重新開機，但電視機指示燈閃爍七次，現在已經不敢再開機，之后拔打 Panasonic 松下服務熱線4008100781報修。 2013年8月16日，維修人員上門目視檢測說是內屏碎屬人為損壞，并告知不予三包維修，要求自費，并出具了《維修服務報告單》，拍了照片就走了。 2013年8月18日致電Panasonic 松下服務熱線后至今松下置之不理。 投訴人認為： 1、Panasonic 松下TH-P55GT32C 電視機外屏為硬質材料，外屏完好無損，內屏呈現放射型碎裂，松下強勢、簡單地依賴當地服務商上門兩分鐘內憑肉眼判定內屏碎外屏完好，不予三包保修，令人氣憤和無助； 2、外屏為硬質材料，表現為完好無損，內屏破裂原因有多種，如：安裝不當、等離子電視溫度高，內部應力不均、內部短路、內屏本身質量問題在通電狀態下導致爆裂破碎等等，松下僅憑肉眼2分鐘內檢測為人力損壞，不具備說服力，難以使人信服，推卸責任，有損品牌形象； 3、投訴人電視機是在正常使用的情況下發生故障，沒有發生過外力損傷，外觀完好，就連外屏邊框保護膜都未撕去，平常使用較愛惜，無法接受松下電器判定的外屏完好的情況下外力導致內屏破碎的蹊蹺解釋，合格的電視就算有輕微外力作用下，應當能保護內屏不受損的能力。無法想像是什么樣的外力可以導致外屏完好，而內屏卻如此放射型爆裂？ 4、投訴人認為Panasonic 松下置之不理的傲慢態度讓客戶深刻寒心，處于弱勢的消費者懇請315介入，提供必要幫助處理該糾紛！