投訴主題:淘寶網奔騰電器旗艦店買了才半年就不保修 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2013-08-29 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=95521 |
我2012年12月06日在淘寶網天貓商城奔騰電器旗艦店買了臺觸屏電磁爐,型號CG2195,使用到前天冒煙且很大燒塑料味,完全損壞。由于本地沒有維修點,只能寄回店鋪保修,但店鋪說要我出來回郵費和換配件的零件費。我認為連零件費都消費者負擔,那根本就不是一年保修期內的保修服務。我的要求:寄回店鋪保修我付郵費,不付零件費。或者店鋪給我寄一塊電路板,我在本地請別的維修人員安裝。
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