2012年2月購買的海爾XQG70-1007型號滾筒洗衣機,至2013年7月10日報修前洗衣機換過兩次電腦板,現在洗衣機又報警不工作,打當地網點電話0378-7995810報修后,過了幾天上門維修了,來看抄了抄機器編碼,說領配件,一去不返,大概2013年7月20號左右,再次打0378-7995810報修,很好,又來上門來看了,看了看,抄了抄編碼,又一去一返,2013年8月20日再打電話報修,說8月22日去維修,至今不見人,從出故障至今經過了40多天無人處理。
我知道不是所有海爾售后都是這樣,但是我這里就是這樣,這樣的垃圾服務點,拖海爾的后腿,影響海爾售后的形象,優勝劣汰。
一個洗衣機修了近兩個月,換一個電腦板兩個月沒處理好,現在尉氏縣海爾售后表示要上門給我維修,之前一個多月你們干什么了,現在你們也不用給我修了,我也不要求你們修了。
現在的洗衣機的處理進度是,我不同意維修,海爾不同意給我換新機,就僵持到這里,我打一次4006999999給我回個電話,不打就不答理,回電話了又不給處理。2013年7月10號洗衣機出故障到今天2013年8月27日,洗衣機依舊不能用,海爾依舊沒給我處理。
我要把這經過貼滿各大論壇和網站。建議打算買海爾家電的打聽下當地的售后服務服務質量再購買,服務差的就選擇其它品牌,不要再購買海爾產品。
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