| 投訴主題：蘇寧易購商品返卷0元購買了破損商品 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：吳先生 |
| 投訴時間：2013-08-30 | 投訴地區：湖北省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=95765 | |
我于2013年8月19日在蘇寧易購上購買了一臺掛燙機299元，返給我299易購卷，后用易購卷購買了一臺榨汁機266元。送貨的時候掛燙機先到，查看沒有問題我簽收。2天后榨汁機到了，發現機器破損，拒收后要求物流拿回去給我更換，這期間和蘇寧易購有溝通，明確換貨。5天后發現還沒到貨，電話物流咨詢，物流讓網上溝通，上網查看發現被退貨。后溝通他們說24小時返卷給我，結果一直到今天還是沒有返卷，客服還是那句話延期24小時后再看，我感覺遙遙無期才投訴
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