我的松下空調（質保六年）2008年5月購買，今年6月底空調制冷出風溫度明顯不夠，我向本地售后報修，第一次上門加氟（收費100元），未解決，第二次報修需更換配件，第三次上門更換未解決（期間半個月時間，配件收費370元，現經過多次交涉已退款，過程很艱難），第四次及以后的四次均同時向松下總部及本地售后保修，每次至少1星期后上門，而且一星期內基本都是我反復催促本地售后才上門。8月16日是第8次上門，依然說要更換配件，到現在半個月了，無論本地售后還是400服務都未主動聯系過我。從空調報修至今有兩個多月的時間，空調就從未修好過，整整一個夏天空調不能使用。給4007008881打電話就說馬上安排，但是從未有人主動聯系，400自己說48小時內上門服務，但從未48小時內上過門、也不聯系，每次打過400電話48小時后會有個反饋，尋問維修情況，但是每次反饋未聯系未維修，就杳無音訊。給本地售后0317298656打電話就說過兩天就去，但是也從未按時維修，而且約定的時間我請好假在家等，售后總是食言，電話也不打就是不上門，每次都是我反復催促多次后才上門，每次上門維修也修不好，甚至連原因都找不到。現在夏天要過去了，到明天5月基本用不到，等明年要使用時空調過保了。現在2個多月時間上門8次，連個原因都找不到，也每個說法，能否要求更換機器。