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長虹電視售后服務(wù)存在欺詐

投訴主題:長虹電視售后服務(wù)存在欺詐
投訴目標(biāo):長虹電視 投 訴 人:況女士
投訴時間:2013-08-30 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=95870

2010年7月購買兩臺長虹電視機,并按照長虹公司的要求辦理了延長保修協(xié)議。今年8月初其中一臺電視機出現(xiàn)屏幕故障,按照規(guī)定我撥打了長虹全國免費維修電話,長虹公司指定重慶武隆長虹售后負(fù)責(zé)維修,可是維修人員遲遲不愿意上門檢查維修。幾天后,在我們多次要求下,維修人員上門檢查說是屏幕壞了,說只有重新?lián)Q一臺電視,但是必須再加300元錢,我不愿意,我要求維修或換屏,他們負(fù)責(zé)人說這款電視不生產(chǎn)了,沒有這款屏。我要求他們更換一臺和我電視同等價額的電視,但是他們說沒有。后來我又向長虹公司投訴,他們很生氣,說電視屏幕已經(jīng)有了,但是需要等一個星期,F(xiàn)在已經(jīng)過去兩個多星期了,但是他們?nèi)匀粵]有給我維修和回復(fù),我多次打長虹公司售后服務(wù)電話,他們互相推委且態(tài)度極不友好。

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