投訴主題:伊萊克斯騙錢修空調 | |
投訴目標:伊萊克斯 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2013-08-31 | 投訴地區:天津市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=95988 |
8月21日前幾天空調出現時而不制冷問題,打伊萊克斯客服報修,修理人員上門維修告之需要更換電容和沖氟就可以修理好.修理完畢一共要了400塊錢,說空調好了就走了,過了一陣空調又不制冷又打伊萊克斯客服保修,再次上門維修告之不是電容壞了是空調壓縮機壞了在花1200換一個新的之前花的400不會給退款要修繼續花1200,經過多次和伊萊克斯人員電話溝通也和當地維系地負責人溝通,告之之前花的400一分不退,電容已經換上新的不可能在拆了退錢,要想在修在掏1200換壓縮機。 希望12315能管這個事情這個完全屬于詐騙了,之前修空調根本沒說換壓縮機的事情,第二次來了又說壓縮機壞了還要繼續掏錢維修,這不是詐騙嗎? 伊萊克斯客服還非常理直氣壯的說電容已經換上不可能在退款?空調電容沒壞為什么要給我換新的?現在伊萊克斯客服根本不管我這的事情了和當地維修部門串通好了就是不退款要修繼續掏錢。
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