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蘇寧電器欺騙消費者

投訴主題:蘇寧電器欺騙消費者
投訴目標:蘇寧電器 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-09-02 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=96366

到蘇寧買電器的消費者注意了,不要聽信他們所謂的空調十年保修,十年內免費清洗或者其他一切,都是騙人的,我于2010年到2012年間,在蘇寧電器買了電腦,冰箱,洗衣機,以及2臺空調,除了電腦都是美的的,當時沒空調的時候本來是考慮格力的,然后也去美的的展廳看了,美的保修十年,而且十年內每年都可以免費清洗跟加雪種,而格力只保修6年,當時蘇寧的銷售員說有十年免費保修以及每年的三月跟十一月免費清洗空調的,期間美的洗衣機壞了幾次打電話之后也過來修了,之前一直沒清洗過空調,之前他們是說要預約,所以在今年二月份打了電話美的售后,美的說沒有這個服務,后來美的那邊的客服查詢到是蘇寧的活動,打電話給蘇寧電器的售后,蘇寧的售后就一直再拖,本來是每年的3月和11月份免費清洗的,但是他們說要到9月份才能給我上門清洗,9月1號我打電話查詢,他們說要十年保修的金卡復印件,然后給我預約到9月2號上門清洗,上午蘇寧那邊發了信息說已派工,但是到12點都沒來,于是打電話給那個蘇寧派過來的師傅,他說要下午三四點,到了三點多,那個師傅打電話過來了,他說準備過來了,但是只是一個金卡只清洗一臺,而且還要把十年保修的金卡收回去,我當時買第二臺空調的時候蘇寧的銷售員說都是我自己的名字買的一個卡就可以了,而且都是十年保修跟每年的3月和11月免費清洗,怎么現在就說以個卡只清洗一臺,而且清洗完之后還要把卡回收,這樣不是強盜的邏輯么,這樣就等于是說,給你清洗可以,清洗一次之后把十年的保修金卡收回,以后你在蘇寧買的電器壞了也不負責維修,就算是這樣也不是每年清洗,只清洗一次就完了,這樣的話為了促銷蘇寧說這樣的話不就是等于欺騙消費者嗎?所以以我的經歷來看,蘇寧絕對不是一個誠信的商家,以后買電器還是去國美或者其他電器店看看吧,蘇寧太黑了,欺騙消費者作為一種常態,一種獲取商業利益的技巧!

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