你好，我是2013年7月26日在社旗祥泰電器購置了一臺格力U酷32G的空調，買了剛好一個月現在出現了一個問題就是室外機嗡嗡嗡的響，噪音很大，還有空調買回來以后室外機上面的殼子就凹凸起來了，我打了格力售后幾次電話都沒有派人過去查看問題，然后我又給賣空調的打電話聯系了一下賣空調的態度嚴重惡劣我這邊話還沒有說完他們就給掛斷了，最后賣家只派了一個裝空調的工人過來看了一下問題，看完情況以后裝空調的把情況告訴了賣家，可是賣家給我的理由說是正常的，我又給裝空調師傅去了一個電話他反應的情況是空調有問題有噪音，現在賣家和裝空調的話都不一致了，我希望能得到解決。