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最新315投訴

蘇寧易購保證一周發貨 期限到了卻要求取消訂單

投訴主題:蘇寧易購保證一周發貨 期限到了卻要求取消訂單
投訴目標:蘇寧電器 投 訴 人:方女士
投訴時間:2013-09-06 投訴地區:福建省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=97181

我在編號95926反饋情況以后。蘇寧1號打電話說調貨一個星期之內給我送貨。5號我咨詢蘇寧網站在線客服,客服說已經從工廠調貨,8號之前會到貨。今天也就是6號下午,蘇寧電器再次來電,要求我取消訂單,原因是沒貨!說什么返券。我再次申明不要返券,我只要我購買的熱水器在蘇寧承諾的時間內送到。 說是沒貨,蘇寧網站上面同一型號同一地區明明就顯示有貨,偏偏就是不給我送貨,就是因為我購買的是促銷價!一而再再而三的拖。明明8.19號購買下單的時候顯示的是有貨,為什么一直拖延?一次次承諾發貨時間,一次次的拖延。這個什么時候是個頭?現在就干脆叫我取消訂單。是不是我不取消,就會像其他人投訴的一樣他們直接操作把訂單取消了? 這樣赤裸裸的欺騙消費者,促銷只是一個噱頭,一個幌子。促銷價購買了以后根本沒貨!請315明察! 我的要求很簡單,希望蘇寧能履行自己的承諾,1號打電話說一個星期之內送貨。那就是8號! 對于這種惡意促銷,促銷以后一直拖延發貨時間,聲稱沒貨以后最后要求取消訂單的欺騙行為能夠得到處罰!

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