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TCL虛假售后且服務(wù)要價(jià)虛高

投訴主題:TCL虛假售后且服務(wù)要價(jià)虛高
投訴目標(biāo):TCL 投 訴 人:許先生
投訴時(shí)間:2013-09-05 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=97065

在保修期內(nèi)洗衣機(jī)壞掉,請(qǐng)售后服務(wù)過(guò)來(lái)維修。 過(guò)來(lái)之后,發(fā)現(xiàn)是水位感應(yīng)管堵塞,清理之, 維修人員表示這不是洗衣機(jī)的問(wèn)題,不算在保修范圍里, 然后提出需要收費(fèi)80元。 第一,請(qǐng)問(wèn),保修保修,有問(wèn)題不就是保修嗎?等到修理的時(shí)候某某問(wèn)題不是保修問(wèn)題,我們又不是專業(yè)人員,我們?cè)趺粗朗鞘裁磫?wèn)題?這不是變相欺騙嗎?這還叫一年內(nèi)保修嗎? 第二,即使是感應(yīng)管堵塞,這個(gè)費(fèi)用應(yīng)該也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般的維修費(fèi)用吧? 第三,售后投訴至該公司電話,該公司員工表示反正就這樣,愛投訴投訴去。 因此,向3·15提出投訴,請(qǐng)求315的幫助。 謝謝。

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