反映三個問題： 1. 首先是質量問題。三星平板電視使用不到一年出現黑線。這種故障對某些品牌的平板電視不是個例，尤其是松下和三星的等離子電視出現黑線、黑帶故障網上反映的有很多（以三星、等離子、黑線作為關鍵字，網上能查到很多）。我個人出問題的是三星電視，故此反映三星等離子電視的相關問題。同時，三星的等離子電視開機后，會發出一定的噪音，這些噪音坐在屏幕正前方4米外清晰可聞。而且根據其它用戶反映，基本上每臺同型號電視都存在相似問題。 2. 三星售后在維修時使用有問題的屏幕，更換的顯示屏質量明顯差于原來的屏幕。我的屏幕出現黑線后，向三星公司報修，三星公司指定了維修站修理。在和維修站員工電話溝通后（并未上門），維修站員工立即確定必須換屏（可想而知，黑線問題并不是偶發的個例），并向三星申請了屏幕。第一次更換屏幕后，當場發現在屏幕下部從左至右有規則的、反復出現的若干道黑色豎條狀陰影，在屏幕亮度較高時（如白屏下）非常明顯。我和維修站工作人員現場確認，維修站工作人員說，換修的屏幕都是這樣。維修站工作人員離開后，我在看電視節目時，感覺這些陰影明顯可見，并影響了觀看，于是再次報修讓他們盡快處理。維修站工作人員于是又向三星公司申請了一塊屏幕，再次上門更換。這次帶來的新屏幕仍舊存在多條黑色陰影，于是維修人員只好把我最初有黑線的屏幕換上，將兩塊維修使用的質量不佳的屏幕都拉回了維修站。 3. 三星公司與維修站串謀，拒絕留下維修單據。第一次維修時，維修人員沒有主動留下單據。第二次維修時，在我的強烈要求下，留下了一張單據，但拒絕補上第一次維修的單據，也拒絕在留下的這張單據上寫明兩次上門維修、兩次更換屏幕等事實。我與三星公司聯系，三星公司的負責人員也稱無法讓維修站出具單據；說只要電視沒修好就一直維修，無論維修幾次都不能出具單據，完全不顧兩次上門維修的事實。我本人有兩次現場拍攝的照片和其它證據可以證明確實經歷了兩次維修、更換了兩塊屏幕。維修人員說，是三星公司不讓他們出具維修單；我指出這與法規不符，維修人員說，他是給三星干活不是給國家干活，三星不讓出，他們也沒辦法。我相信這確實不是維修站故意不給出具維修單，因為除非三星公司以利益相要挾，維修站沒有必要為三星提供劣等備件、導致維修后存在故障的事實打掩護。當然，維修站這樣的做法，客觀上也是違反相關規定，并給我個人造成了麻煩和損失。 我請求相關部門能夠調查上述問題。 在網上搜索相關信息后，我確認，這三個問題“顯示屏黑線及噪音等質量問題”、“使用次品作為維修更換部件”、“違規拒絕開具維修單、逃避相關責任”，都是非常普遍的問題，困擾著很多用戶。我希望相關部門能責成三星披露產品可能存在的缺陷及故障率的信息、和售后維修中存在的問題；對真實存在的，應進行公示并承諾改正。 對于黑線問題，三星公司應給出出現此種故障的概率，如果故障率過高，應進行召回。對于噪音問題，不知道噪音值是否符合相關規定，如不符合規定，希望相關部門處理；即便符合規定，考慮到市面上其他電視不存在如