本人于今年元旦在蘇寧電器購買一臺三星電視機，不到半年出現屏幕上方發黑的問題，聯系三星客服，其表示屏壞，于8月17日更換屏解決，但是更換屏后電視偶爾出現藍屏的現象，后三星服務人員又上門兩次，一次調整電視內部的線材，另外一次拆機做檢查，但是問題都沒有解決。后本人上三星官網得知產品維修兩次仍不能解決可以換機，便聯系三星進行換貨，但是三星人員要求本人提供多次維修的憑證，而三星人員只在第一次維修屏是給了本人一張維修單，后來多次溝通無果，導致本人無法換機。 現投訴三星以下幾點： 1、三星公司不信守承諾，對承諾給顧客的權益不兌現； 2、三星電視質量太差，不到半年屏幕就壞了； 3、三星人員維修技能差，多次上門仍舊解決不了問題； 4、三星人員服務態度差，在電話中多次以這也沒有辦法，你聯系當地客服來推脫。