2013年7月7日在天貓上買了一個九陽JYC-21HEC05型號電磁爐，直到2013年9月7日才用3到4次，今天用完后清潔電磁爐時發現面板上有一條橫向呈S型裂紋，然后就打售后電話將信息告訴對方，對方要求將電磁爐送到龍華九陽售后檢測報修，我立即將電磁爐送到深圳市龍華區民治樟坑三區九陽電磁爐維修點，我將電磁爐故障告訴維修人員，維修人員沒說話 就走到屋里拿出一個面板，叫我把電磁爐從袋子里拿出來，比大小了一下，就跟我說給換一個面板，要收費100多塊，我說為什么收費，他就說面板不會有裂紋，是你自已砸破的，我說我沒有，砸破的有痕跡的，他說砸得輕看不出來，這面板就像玻璃樣，砸破了沒痕跡，我說就這像塑料怎么會，你再看看，他沒理，我就打官網售后服務電話4006186999將實情靠訴服務人員，售后人員用我的電話與維修人員溝后，維修人員就官方將電話掛了，沒有說什么，我再次致電九陽售后人員說，維修師傅檢測是人為損壞的，要收費的，我說他看都沒看怎么知道，售后人員說他們有經驗，我說這是質量問題，維修人員看都沒看電磁爐就說人為損壞的，這是不負責，售后人員說他再與維修師傅溝能下就掛電話，我等了半天沒東靜，我又打電話給售后人員，要求維修師傅出具檢測報告，我說我的電磁爐才買兩個月，你要出具不保修的原因，售后說沒項服務不提供，售后要我自已送第三方檢測拿到報告給售后看，如果是質量問題才保修。 九陽坑人的售后服務，維修師傅從頭到尾都沒看和碰電磁爐，就能檢測出人員損壞，面板只有一條呈S形裂紋，如不細仔看，還看不出，維修人員說出的原因自已都沒搞清楚，說什么你碰得輕的話，面板破了是看不到痕跡的，什么面板像玻璃樣很容易碎，我真像說一句九陽電磁爐是水做的嗎？