本人于2012年11月24日在廣州車陂蘇寧生活廣場店，購買了奧特朗otlanDSF423-85D多模式熱水器。12月1日經師傅A檢測詢問相關線路水壓問題等于是師傅A確認可以安裝，現場測試了出水和機器正常發熱，但是出水量很少，不過師傅A說是正常現象。由于用于新婚就信服師傅A的專業知識，期間沒用使用過。到了2012年12月17日再次使用時，發現機器顯示板異常，于是聯系售后，12月19日另一個師傅B上門，要求換新時，他說已過15日不能換新，沒用過就壞，實在太坑了吧！經師傅B詳細檢測后，更換了顯示板之后就離開了。按理說確實不能換的自己忍了。然后直到2013年1月7日新婚正式使用，用到4月18日發現又悲劇了，顯示板又鬧脾氣了，又壞了于是再聯系客服，然后4月20日師傅C到來，經詳細監測，然后又更換了顯示板，然后又離開了。4月21日，暈倒！這也太坑了吧 一個悲劇制造另一個悲劇，一個坑連接著另一個坑，1天！機器只要1天就創造了奇跡，顯示板你這大爺又罷工了，還是售后客服，然后4月26日師傅D來到現場，經詳細檢測，說漏水，然后獨臂扛著機器返廠，心想師傅D你真給力，比機械式只會換顯示板的師傅技術員ABC什么的強多了，返廠啊！返廠！本想對廠家的憧憬有如滔滔江水！返廠真心效率快，快得都懷疑到底有沒返廠，隔天獨臂扛機神俠師傅D沖上我們5樓迅雷不及掩耳之勢安裝好，機器水量大了，熱水潤透人心，顯示板不鬧情緒，身體舒服多了，洗了熱水澡特有勁！常說好景不長，我家的熱水器就一刁蠻公主，公元2013年9月1日，學生趕著開學的時期，它也冒出來說要“開學”顯示板老兄又壞了，趕快聯系售后吧，發覺最近和她們很常聯系，估計這樣下去客服那里的MM們大媽們都被我全熟悉了，真想說聲曹孟德單字“”！這次悲劇的高潮來了，1個星期了距那個接受全國的投訴電話打了，杳無音信，連個師傅ABC都沒看到，再打最后來了個師傅E，客服說維修多次同一問題是不能換新的，說三包只是15內換新，我的用了1年過了三包期，忽悠大招都出，還說我的住處水壓低，當初如果低師傅A為什么要裝，使用都使用過了，就不認是機器問題，不想換新！滿客服盡是狠推托！然后讓師傅E把機器抬回廠檢測，我想檢測后肯定說不能換，只能修什么的，上次返廠回來，經師傅E的詳細檢測說有兩處嚴重漏水，說這樣的機器還能用么，別的還好好的，他們的技術員都這樣說，讓我直接到他們分點去鬧，師傅E你是好人，良心說話，客服就是廠家召喚回來的忽悠圣手。懇請315權威人士幫忙，無助的弱勢群體消費者們，眼看機器就快過保了，他們肯定拖字決，搞搞維修然后送回給我繼續坑的，等一過保了他們樂得個心安理得。唉。。一眼難盡！和師傅E說的一樣，買了個麻煩回家！懇請幫幫忙。。。無限感激！