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蘇寧易購收錢不發(fā)貨

投訴主題:蘇寧易購收錢不發(fā)貨
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2013-09-11 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=98123

本人8月16日,購買的 創(chuàng)維彩電42E83RE,一直到現(xiàn)在不給發(fā)貨,催貨他們都回復(fù):尊敬的蘇寧會員,您購買的貨物因銷售火爆預(yù)計至8月20日到貨,到貨后將為您安排送貨服務(wù)。其實他們在其他地方都在銷售,明明有貨,卻不發(fā)貨,欺詐消費者。到了他們說的日期,他們還是不發(fā)貨,繼續(xù)說什么時候到貨,一直不發(fā),一直在拖延。在這些天都是被蘇寧忽悠來忽悠去,心里很不是滋味,徹夜難眠。 22號晚上在蘇寧易購在線客服投訴送貨服務(wù),答復(fù)是加急處理24小時專業(yè)人員答復(fù)我。 23日晚上仍沒有消息,23日晚上在線客服投訴蘇寧服務(wù)有問題,承諾24小時答復(fù)仍未答復(fù)。 到24日晚上10點20多,依舊沒有答復(fù)。我被蘇寧易購的態(tài)度徹底擊潰了,欺騙消費者,浪費消費者時間和精力,堅決不解決實際問題。 一直到27號左右才回復(fù)我,答應(yīng)我9月7號給發(fā)貨,現(xiàn)在都等到11號了,發(fā)貨還是遙遙無期。 要求蘇寧易購雙倍返還我已支付的貨款,并賠償過去20多天來我為了這件事情付出的電話費用、時間成本和精力。這個事情拖得越久,蘇寧必須給我更多賠償,不能無限制的浪費我的時間和精力。 其實他們在其他地方都在銷售,明明有貨,卻不發(fā)貨,欺詐消費者。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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