您好， 我通過京東商城2013年7月4日購買了奧馬BCD-118A5冰箱，價格888元。使用過程中冷藏室掛冰達到10cm厚，冷藏室內的食物經常被凍壞，饅頭之類的食物冷藏會變硬，跟石頭一樣。經過師傅維修過2次，沒得解決實際任何問題，而且冰箱噪音更大，壓縮機更頻繁工作，吵鬧的根本無法入睡。每天進屋只能拔掉插頭。之后與廠家聯系一直未果，產品質量差，維修態度惡劣，且一直沒修好，現在就成了一擺設品。這樣的垃圾產品及服務竟然在京東上銷售量是冠軍，京東對于家電產品僅負責15d之內的退換貨制度，完全至消費者的利益與不顧，奸商態度昭然若諸。 實屬無奈，現希望通過此平臺，能維護消費者的合法權益。謝謝！