本人于2013年1月在蘇寧電器祿口店購買電熱水器,9月13日晚發現熱水器插頭壞了,于14日上午9點左右給蘇寧電器打電話,明確告之熱水器插頭壞了，15日上午8點左右與維修人員打電話，我再一次明確告之插頭壞了。至中午12點仍未見維修人員上門，再一次致電蘇寧電器告之情況。下午2點后，維修人員上門看了情況，說沒配件要等就走了。打電話問蘇寧電器什么時候能修好，說要等配件，經多次致電后，確定要等到20日才能修好。 我想知道，一個帶漏保的插頭，蘇寧電器都要等這么久。是不是我們每個用電熱水器的家庭都要備兩臺在家。夏天一個多星期無法洗澡，我不知蘇寧電器有沒有為客戶考慮過。