今年元月在購買了一臺39寸的電視，在8月份出現花屏的故障，24號電話報修，維護師傅上門看了一眼，說是機頂盒的問題。沒辦法，我打電話給有線電視售后，有線電視師傅上門，幫我換個機頂盒一試，故障依舊，拿原有的機頂盒到領導家一試，效果是好的，沒辦法，再次撥打TCL售后電話，師傅回電說可上門幫我修好，第二天，我回家打開電視，發現故障依舊存在，于是打電話咨詢，師傅說他修不好，需要返工廠維修，需要10天左右的時間，于是我要求他們給我提供備份機，并拉走，等了大約2天，到了30號，電視還沒有拉走，我有點急了，于是我打電話問師傅，為什么電視還沒有拉走，師傅說現在還沒有空閑的備用機，一有了馬上幫我換，我一想，反正電視花屏了，放在家也看不了，不如早點去維修，于是和師傅商量，讓他先把電視拉走返廠，備用機有了再幫我送過來。 結果就是現在這種局面，到今到16號了，電視還沒有修好，備份機也沒有送過來，無論我打4008123456電話還是25843374（TCL深圳分公司），都只能查到我的機器還在維修中，至于具體什么時候好，他們也不知道，聯系當初答應給我送備份機的師傅，也變口了，說現在還沒有空閑的機器，我一聽真是無語了，到機器出現故障到報修到拉走，都將近一個月了。