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京東商城出售的東菱面包機(jī)有質(zhì)量問題

投訴主題:京東商城出售的東菱面包機(jī)有質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:陳女士
投訴時間:2013-09-18 投訴地區(qū):甘肅省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=99252

京東商城出售的東菱面包機(jī)有質(zhì)量問題 ,假意答應(yīng)為我退貨,之后又將我發(fā)過去的面包機(jī)掉包已內(nèi)件破損拒收給我退了回來。京東根本就沒想退貨,只是為了欺騙消費(fèi)者。從以下幾方面證明京東現(xiàn)在不想解決問題是在推卸責(zé)任。第一,9月12日京東來電說他們的當(dāng)場拒收,可是在9月3日和之后的幾次來電中,他們的業(yè)務(wù)員收要把我發(fā)過去商品退回來,我明確表示不要,他們說“抱歉,我們這邊只能給您保存3個月”從這些電話中可以聽出來,商品他們已經(jīng)收下了。第二從退回來的郵件看,收件人簽字的那地方已經(jīng)用一塊紙糊起來了,已經(jīng)無法看到是否簽收。第三,從商品損壞的程度看,如果商品在2層包裝箱(包裝是2層箱,商品和第一層包裝中間有防震泡沫,第一層紙箱和第二層紙箱中間還有泡沫)里蓋子和機(jī)身分離開,那2層包裝肯定是破損的,何必要簽收了之后再驗貨。這些他們又怎么解釋. 我已經(jīng)投訴一個星期,到現(xiàn)在也沒見答復(fù)。我現(xiàn)在是貨沒了,還搭上了快遞費(fèi),是雙重的損失。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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