訂單號：405635429653162 8月25日在美的百分百特專賣店購買一臺MRO121-4凈水器，收到貨物外形無損壞，后聯系網站給上門安裝，收到貨物第五天才有一人給專裝，那人是一新手，第一次安裝什么都找不到，后打了幾人電話咨詢才把機器裝上，當時讓師傅給測試一下水質，那師傅說沒有設備。事后發現他給安裝的水管漏水，于是我們聯系400美的客服讓給測下水質并維修機器，400客服說不是美的售后安裝的不負責測試水質，于是我們又找淘寶美的百分百特專賣店讓給找師傅檢修并測水質，結果其客服老是敷衍我們，今天說明天，明天又說的天，從9月12日到9月18日一直推拖，直到現在一直無人上讓檢測，現要求退貨退款。