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海信液晶電視質(zhì)量太差 剛過保修期就黑屏

投訴主題:海信液晶電視質(zhì)量太差 剛過保修期就黑屏
投訴目標(biāo):海信液晶電視 投 訴 人:黃女士
投訴時(shí)間:2013-09-24 投訴地區(qū):安徽省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=100282

本人2009年購(gòu)買的海信液晶電視TLM37P69GP,安裝在新房?jī)?nèi)。因孩子上學(xué)遠(yuǎn)只有寒暑假在那住,所以電視也沒常用。直到2012年正式入駐新房,正常使用電視機(jī)。可是才使用一年,2013年7月底電視機(jī)就出現(xiàn)有聲音沒圖像的黑屏狀態(tài),期間曾出現(xiàn)過幾次死機(jī)現(xiàn)象。當(dāng)時(shí)保修售后服務(wù)。售后來人檢測(cè)找不出原因,只是推測(cè)說有可能是電腦主板壞了,或者是顯示屏壞了。然后把背光板(此人蒙我們說電腦主板)拆下來帶回去檢測(cè)。第三天我們電話問他說是電腦主板壞了,但要到報(bào)廠家聯(lián)系配件(因?yàn)檫@款機(jī)子停產(chǎn)了)要一周才能到貨。一周后維修員來安裝,拿出的主板并非是新配件,既無包裝,也比我們?cè)鹊倪要舊,而且上面還有劃痕。裝上后,電視一點(diǎn)反應(yīng)都沒有,還是照樣黑屏。然后又蒙我們說是顯示屏壞了,或者還有什么其他問題,要帶回去檢測(cè)。我們很生氣沒讓他帶走,要求把我家原先的主板換回來。第二天他換回了我家原先的主板,不知怎么搗鼓的,就能放出圖像了。但是圖像色彩,亮度,對(duì)比度沒有原先的好了,亮度偏暗,怎么調(diào)都不行。圖像失真。他說湊合用吧,可能是顯示屏壞了,說換屏要2000多元錢。我們很生氣,這樣的維修技術(shù)真不敢說。就這樣什么都沒換他還收我160元費(fèi)用。現(xiàn)在還不到一個(gè)月電視圖像又不行了,圖像越來越暗了,有時(shí)又突然亮一下,看的人都提心吊膽的,真怕突然電視機(jī)就壽終正寢了。一臺(tái)電視機(jī)不能只放一兩年就不行了吧,質(zhì)量也太差了。海信液晶電視不光質(zhì)量不行,機(jī)子只用1年就出現(xiàn)黑屏,而且售后維修人員的素質(zhì)技術(shù)也差,明明是舊的主板還說是從廠家訂購(gòu)的。搞維修的居然找不出故障點(diǎn)在哪里,就在那里瞎蒙。這種產(chǎn)品和服務(wù)誰敢相信。我要求廠家給我說法。也請(qǐng)維權(quán)網(wǎng)給我們消費(fèi)者的利益聲張正義。

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