投訴主題:方太油煙機漏油 | |
投訴目標:方太油煙機 | 投 訴 人:華女士 |
投訴時間:2013-09-23 | 投訴地區:山東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=100066 |
買房安裝的工程機,方太油煙機,型號CXW-200-EH06,交房后使用不到半年 出現漏油狀況,售后過來5次維修,依然漏油,無奈之下換了新機,結果新機使用一個月后,又出現漏油情況,售后再次派來三個人上門查看,說是跟公司反應下,給換個別的機型,按照購房日期算折舊費,也可能不算折舊費,具體方案還沒有出來。 只是我更擔心的是煙機的質量問題,別的鄰居家都沒有出現這種問題,而我的兩臺連續出現這種問題?就是產品質量不過關,難道就能保證換個別的機型就不漏油嗎? 煙機的聲音還巨大,后來把煙道里的一個隔片給拆了下來,聲音好了些,但是能聞到別人家炒菜的味道,很濃,飄在家里。 每次上門維修都要在家里等,耽誤工作時間不說,主要是問題遲遲沒有解決。方太的售后態度一直很好。但是產品質量不過關,再好的服務能讓顧客滿意嗎?
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