投訴主題:蘇寧易購收款不發貨 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2013-10-06 | 投訴地區:陜西省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=102060 |
本人10月1日在蘇寧易購上購買了一臺格力空調,款也付了,并收到了蘇寧易購官網的確認短信。訂單顯示10月4號送到,5號安裝。到4號還沒有送貨就電話聯系了蘇寧易購4008198198,告訴我會盡快安排。5號安裝工程師電話聯系我要安裝空調,我看空調還沒有送到就又聯系蘇寧易購,客服告訴我說空調沒貨,讓我退貨。我當時就非常氣憤,沒貨!這么多天也不通知我,而且我4號還聯系過你們也不說,害得我過節期間那也不敢去,在家里等空調。難道蘇寧就是這樣對待客戶的,白白浪費了我4-5天時間。我要求蘇寧按訂單給我發貨并做出賠償。
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