| 投訴主題：蘇寧易購虛假促銷拒不發貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：程女士 |
| 投訴時間：2013-10-06 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=102137 | |
2013年10月3日在蘇寧易購購買一款做活動的創維電視42E8DRS，當時顯示為10月4日送貨上門，與客服也電話確認無誤。10月4日沒收到貨，聯系客服說是最晚10月5日上午，仍未收到，再聯系并向蘇寧一直投訴，回復均為：物流電話沒有打通，可能會比較忙，會繼續幫我聯系，請耐心等待。投訴幾次，都說會在2小時內回復我結果。10月5日沒送貨，又說是10月6日，現在過去了3天，仍然未發貨，只要咨詢就說讓我等待。懷疑是虛假促銷，以前遇到過蘇寧過幾天就說缺貨讓退款的情況
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