您好我9月30日已經致電京東商城客服電話要求更換全新整機或者退貨，是在15日內報告的質量缺陷因為商品的收貨日期是9月15號，訂單744938096。
客服說10月1號有人聯系我1850308***，但是一直等沒有聯系我，把我騙了！
產品我帶回家鄉廣東汕頭市潮陽區文光街道桃園桃鳳路北一橫巷2號，
在開箱發現使用中產品該顯示器屏幕有顯示有異色的線條，屏幕有缺陷。
9月30日客服讓我們我們已經聯系LG上門來檢測出個檢測報告，我們也照做了。
我很憤怒京東商城竟然把更換新品的請求給拒絕了。產品的異色線條開始時候是沒有的，用了3天就那樣情況，故障時線條有時存在屏幕上很久不能消退，明顯是屏幕缺陷。
我9月30日就申請更換了，竟然說我無發票無證據，等到我10月1日下班晚班回到家才看到他們的拒絕，這顯然不是一個負責任的企業。也不符合他們給到客戶的售后承諾。訂單信息等資料會發到315投訴郵箱
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