投訴主題:海爾空調(diào)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):海爾集團(tuán) | 投 訴 人:張先生 |
投訴時(shí)間:2013-09-27 | 投訴地區(qū):河南省 |
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=100825 |
2011年于海爾專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)海爾空調(diào)一臺(tái),自2012年至2013年,出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,不但制熱極差,甚至不制冷,經(jīng)撥打售后電話,2年3次充氟。后與海爾售后雖多次電話溝通,海爾拒絕承認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,只通過(guò)電話解釋、致謙,并無(wú)實(shí)質(zhì)行動(dòng)。
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