2013年8月2日在易迅網購買（格蘭仕BCD-221T 221升 三門冰箱），8月4日到貨，8月5日發現上層冷藏室結冰，中層冷藏室的水果蔬菜都被凍住。與廠家聯系維修，半月無回復。8月24日左右與易迅網聯系之后。廠家反饋未收到售后電話。之后通過易迅網與廠家多次聯系，廠家維修人員上門后把冰鏟掉就說修好了。無法忍受廠家售后與易迅網聯系退貨。最后回饋凍冰、水果被凍都屬正常，不能退貨，也無法維修。提請315幫助協調。