2013年8月17日在《蘇寧易購》網上下單購買一臺康寶消毒柜，型號ZTP80A-11,價格499元；收到貨后發現機器有問題，第一時間便向蘇寧反映了，由于蘇寧需要廠家的鑒定單，最終拖了一個多月才完成了退貨的流程！ 由于這個消毒柜我是需要的，當時要求是辦理換貨的，但收到廠家的鑒定單蘇寧同意換貨時稱此機無貨，無法辦理，蘇寧受理人員無法確認到貨時間便幫我辦理了退貨，今天10月7日終于完成退貨，同時也將當時使用的“易購券114.11元”返到我的蘇寧易購賬戶上，并且電話通知了我，明確的告知易購券的使用期限是2013年10月8日止(一天的使用期限)，所以我第一時間想到再次購買消毒柜，電話通知我的客服人員稱你之前購買的消毒柜有貨，可以下單購買。但當我打開這個“康寶消毒柜，型號ZTP80A-11”的頁面時發現價格從499變為599；這不得不讓我聯想到蘇寧這是故意的嗎？當初低價的產品以次充好？蒙騙消費者？價格是蘇寧定的，當中出現的價格損失是要消費者來承擔嗎？希望有關部門能調查調查，同時也維護我們消費者的權益，退還我在蘇寧用現金所獲的易購券，我不再在蘇寧消費了。