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松下等離子電視屏幕嚴重質量問題

投訴主題:松下等離子電視屏幕嚴重質量問題
投訴目標:松下電器(中國)有限公司 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-10-03 投訴地區:湖南省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=101618

我于2010年3月6日在湖南省長沙市通程東塘店購買松下等離子TH-50G11C 1臺,購買金額為13990元。使用1年后,在2011年3月底發現屏幕左邊有一條5cm寬晃動的豎線,并慢慢變黑,經婁底松下維修點鑒定并當年5月底份換屏處理。2011年6月11日又無法開機報修,6月29日換主板。2012年2月底又發現屏幕左邊出現同樣的晃動的豎線故障,3月2日報修,曾和廠家售后投訴要求換機或延長保修期未果,廠家只同意換屏處理,4月底換屏。2013年10月1日發現屏幕左邊有出現一條5cm寬晃動的豎線故障,現保修期已過,松下公司要求收費維修。我作為一名消費者,本身是看重的是松下是大品牌質量好,結果很失望。一臺電視機3年內維修3次,同樣的故障換屏2次,現在又出現同樣的故障,因為保修期已過松下公司卻要消費者承擔責任是沒有任何道理的。“豎線門”是等離子電視的致命缺陷,并且我的電視機出現3次同樣的故障已證明換屏解決不了問題,現松下公司簡單的憑保修期已過把責任推給消費者承擔,嚴已重違背了松下公司倡導的“顧客滿意第一”服務宗旨!現希望松下公司免費更換新機或免費換新屏并延長保修期三年。特強烈請求貴網主持公道,維護消費者的權益。

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