于2013年9月26日在國美在線購買豆漿機和電視一臺（同一訂單），訂單號為訂單號：4228936787 ，29號收貨。收到貨后，馬上進行了試用，發現打豆漿時溢水嚴重，不能正常使用。馬上撥打包裝內提供的售后電話63737939；68712316；一個電話打過去后對方馬上掛機，一個電話接聽人員說客服不在，讓我晚些時候打過去（提供的電話地址都是錯誤的，據我所知重慶市根本沒有一個渝東區），我又打了廠家電話，提示為：電話正在接通中，但是一直無人接聽。然后我再回國美在線里進行了投訴，但是客服留言聯系售后。因售后根本無法聯系，有因國慶外出，今天再次在國美在線上聯系在線客服，客服以超過7天為由不予退換，如果超過15天還不予維修（我記得三包規定維修也是一年時間吧）。國美店大欺客，一個本身很小的事情，作為消費者真不知道該找誰！哎，艱難！