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長虹等離子電視裂屏問題

投訴主題:長虹等離子電視裂屏問題
投訴目標(biāo):長虹電器 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2013-10-11 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=102976

2011年購買的長虹42寸等離子電視,最近出現(xiàn)裂屏問題。外屏無損傷,內(nèi)屏出現(xiàn)放射狀裂紋。售后人員上門服務(wù),看了一下就認(rèn)定是外力導(dǎo)致,簡單拍照后離開。后來廠家的報告也認(rèn)定是外力導(dǎo)致,不予保修,但可以自掏1700元維修。我確認(rèn)沒有大力磕碰過電視屏幕,但據(jù)售后人員說,即使使用硬幣輕碰一下,也有可能導(dǎo)致裂屏。我不想討論裂屏問題是否是外力導(dǎo)致,但我認(rèn)為這種質(zhì)量難以接受,等離子電視如此容易裂屏,存在重大安全隱患,有可能威脅人身安全。我在百度上隨便一搜,有大量同類問題,本網(wǎng)站也有大量同類投訴,說明長虹等離子電視的屏幕確實存在質(zhì)量問題。長虹的電視我是不敢再用了,我希望長虹能夠召回所有同類產(chǎn)品,避免發(fā)生人身安全事故,并給予所有用戶賠償。

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