2012年10月27日購入一臺康佳LED42R5100DE彩電，2013年9月27日給康佳售后打電話報修（4008800016），報修原因：電視屏幕漏光嚴重，晚上不開燈的情況下嚴重影響到觀看。維修人員有打電話聯系我，聽到我描述的情況后，要我拍照片傳給他，第二天得到答覆：這是正常現象。 本人對此很不滿，如果只是輕微漏光我根本不會提，現在是嚴重影響到晚上觀看了，我要求他們帶專業設備檢測這是否在正常范圍，結果一直沒有答覆了。花了三千元買來一臺晚上看電視別扭的電視，想著就氣憤。 要求將漏光現象維修好或更換。