投訴主題:老板牌9B26燃?xì)庠罘辣AП?維權(quán)時(shí)遭拒 | |
投訴目標(biāo):老板電器 | 投 訴 人:管先生 |
投訴時(shí)間:2013-10-14 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=103540 |

圖片1
2011年元月份購(gòu)買老板有煙具和燃?xì)庠睿細(xì)庠钍钱?dāng)時(shí)的明星機(jī)9B26,現(xiàn)在官網(wǎng)都有銷售(附圖)。10月11日晚,“膨”的一聲,灶具成這個(gè)樣子了(附圖),還好當(dāng)時(shí)廚房沒(méi)有人!!!
售后反應(yīng)還是迅速,次日10點(diǎn)上門,檢查后說(shuō)可能人為使用不當(dāng)造成,可以更換面板。當(dāng)時(shí)就提出要求更換改系列其他(不是防爆玻璃)型號(hào)機(jī)器,因?yàn)閷?shí)在是不敢再用這臺(tái)燃?xì)庠盍耍瑱z修工作人員表示需要回去和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并表示當(dāng)天會(huì)回電話。晚上打電話客服95105855,回復(fù)1、已超過(guò)質(zhì)保;2、使用不當(dāng)。還是只能維修,不給換機(jī),對(duì)于我提的要求向公司反映,并表示盡快回復(fù)。
10月13日, 廠家回復(fù),只能更換面板,我不同意,要求更換新燃?xì)庠?這款實(shí)在是不敢再用了)的要求被拒絕。當(dāng)時(shí)表示要到消協(xié)投訴,要找媒體曝光,對(duì)方表示隨便你!!隨后撥打12315維權(quán)電話,事情描述后,被告知需要找質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行檢測(cè),拿到檢測(cè)報(bào)告才好處理。我哪有時(shí)間來(lái)折騰啊,無(wú)語(yǔ)!!后找到淮安有事報(bào)道想通過(guò)新聞曝光,打了一個(gè)上午電話無(wú)人接聽,沮喪的心。。。。。
老板廠家真乃神人啊,隨便你!!!我折騰了一個(gè)上午,竟然投訴無(wú)門、曝光無(wú)路!!!!!老百姓維權(quán)真的是太難了!!!!我是在是拖不起啊,下午又買了臺(tái)光芒的燃?xì)庠?不能不做飯啊),據(jù)說(shuō)是老品牌,希望能好些吧。
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