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蘇寧電器售后屢次失約不送貨

投訴主題:蘇寧電器售后屢次失約不送貨
投訴目標:蘇寧電器 投 訴 人:陶先生
投訴時間:2013-10-16 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=103980

本人在蘇寧購買一臺冰箱后,蘇寧在非節假日致電我說要求下午3點送貨,我說家里沒人,要求周日送貨,得到承諾后我于周日和蘇寧聯系問貨合適送到,被告知要周一送貨,于是我和蘇寧協商,要求晚上七點送貨過來,蘇寧同意。周一晚上六點我先打送貨司機電話,一直無人接聽,又聯系蘇寧客服,過了很久和我回電說,送貨司機聯系不上,也不知道為何沒有送貨。又說周三晚上七點給我送來。今天(周三)早上送貨的電話我說下午一點送來,我說家里沒人,說好晚上七點送來的,送貨的說他沒法那時候送,我和他說哪我來和蘇寧聯系,他說行。我致電蘇寧客服,客服說幫我聯系,然后蘇州這邊蘇寧電話我說7點沒法送,師傅下班了,要么改時間。因為馬上要結婚,我也沒辦法只好請假,然后和蘇寧客服說12:30送過來,蘇寧又說今天無法送了。然后也沒和我說何時再送貨。

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