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蘇寧美的店鋪出售劣質產品

投訴主題:蘇寧美的店鋪出售劣質產品
投訴目標:蘇寧 美的 投 訴 人:鄧先生
投訴時間:2013-10-18 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=104394

我是17日在蘇寧易購,網上購買的美的洗衣機, 拿回來的時候送貨人員著急回家,也沒開箱驗貨,我自己開箱驗貨, 打開了以后外觀完好, 仔細一看,做工非常粗糙,洗衣機筒上面的塑料上還有一個小洞, 外蓋上的塑料還沒有磨平,一摸都扎手,外蓋的內側還有一個癟, 于是給蘇寧和美的的客服分別打了電話, 蘇寧要求美的的工作人員提供鑒定書才可以退貨, 美的工作人員來了,沒想到態度極其不好, 而且竟然說這點小毛病根本不叫毛病, 還說他看來質量一點問題都沒有,拒絕給我開鑒定說, 一點也不專業, 他說從他個人的角度說, 根本不是從專業的角度上說, 我給客服和投訴部打電話, 客服的態度還好, 投訴部的態度極其不好,有位女的是挖苦諷刺的態度和我說說話, 我對美的的服務特別失望, 我要求給我退貨,

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