本人與2012年09月05日在海爾網站上購買海爾波輪洗衣機XQS50-Z9288家家喜1499元，與2013年07月13日報修觸摸面板按鍵損壞更換！中間打維修電話無數09月份也有維修員上門看過情況之后昆山的售后也打過電話并承諾9月20日之前沒有更換就給我申請換貨。但一直沒有下文。（昆山服務電話0512-55002072昆山監督電話0512-55001362這兩個電話都打來N次都有答服處理但就是沒有人上門維修也沒有來電話說明緣由）現在打他們官方的4006999999一直是打不通的。至今2013年10月19日都沒有任何說法。