九月底的凌晨一點，電視機在關閉電源的情況下，自己發生內部爆炸，同時伴隨著冒黑煙。當地維修人員經過檢查，說是因為忘關電視導致主板被燒。這個理由是不能接受的，因為我們每天都會關閉電源。后來海爾客服又打電話過來說是電阻壞了導致冒煙。對于海爾集團不負責任的態度和產品質量差的問題，海爾本身據不承認，而是將責任全部推給客戶。