2013年6月2日購(gòu)買(mǎi)小天鵝洗衣機(jī)TB60-1068G(H)，10月13日洗衣機(jī)無(wú)法甩干，出現(xiàn)燒糊味，14日申請(qǐng)維修，約的當(dāng)天晚上6點(diǎn)沒(méi)來(lái)，15日中午說(shuō)電機(jī)燒壞，換了一臺(tái)電機(jī)，當(dāng)時(shí)測(cè)試噪音較大，未處理。當(dāng)晚洗衣機(jī)甩干噪音巨大，地板有震動(dòng)感，17日再次申請(qǐng)維修，18日晚上6點(diǎn)維修時(shí)說(shuō)是零件壞了，帶的配件型號(hào)不匹配，19日來(lái)繼續(xù)修。但19日上午，客服預(yù)約了下午1點(diǎn)，結(jié)果2點(diǎn)多師傅說(shuō)改成晚上8點(diǎn)來(lái)維修，晚上8點(diǎn)師傅說(shuō)活忙不完，再推一天，問(wèn)其原因，回答"因?yàn)槭桥傻南挛绲膯巫?。投訴4008228228，只說(shuō)會(huì)給予答復(fù)，至今沒(méi)有任何的答復(fù)。三次維修，三次都是約定的時(shí)間爽約，推到次日維修，三次均未徹底解決問(wèn)題就離開(kāi)，反復(fù)的維修耗時(shí)耗力，現(xiàn)因小天鵝洗衣機(jī)不實(shí)現(xiàn)國(guó)家三包原則給予投訴，要求退回貨款和退貨，請(qǐng)給予支持，謝謝！