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淘寶購買格蘭仕空調(diào) 維權無門

投訴主題:淘寶購買格蘭仕空調(diào) 維權無門
投訴目標:淘寶 投 訴 人:王先生
投訴時間:2013-10-21 投訴地區(qū):河北省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=104814

訂單號:124467814283156 2012年三月從淘寶網(wǎng)購買格蘭仕空調(diào)一臺,安裝后一個月左右便壞掉,隨即撥打格蘭仕售后電話,售后上門維修說電腦版壞掉,需要更換,更換后使用2小時便又壞了,就這樣反復修好壞掉,修好壞掉的重復了五次,每次修好使用不了一天就壞掉了,五次耗時將近一年。每次的維修時間都要一個多月,至使我家這個空調(diào)從買上基本就沒有用過,一直在維修的過程中。起初廠家很好,每次壞了都給修,雖然一次都沒有徹底修好過吧。但是到第五次壞掉后,我們這里當?shù)氐氖酆缶驼f“我們是修不好了,你還是投訴我們吧”我找過淘寶的賣家,他們說這屬于售后的事,售后現(xiàn)在又說這你只能找當時的賣家了,讓他們給你換一臺。打過我們這里當?shù)氐?15.說因為是從網(wǎng)上買的,所以當?shù)匾膊还堋U媸峭对V都無門啊,很無助。真不知道咱們中國現(xiàn)在消費者想維權就這么難!

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