2011年買了一個格蘭仕32的掛機，用了一年后，不制冷，于是一個朋友給加了制冷劑，第二年，再次不制冷，于是，給售后打電話，售后一直不來，經過幾次電話催促，三天以后來了竟然檢查都沒檢查就說沒制冷劑了，于是我給朋友打電話帶儀器來檢查，五分鐘朋友到后，售后竟然跑了，于是，繼續給售后打電話，竟然被告知因為加了制冷劑，不給售后了，經過幾次聯系，售后，竟然讓我出錢維修，于是同意出錢，但是，怪事來了，那個售后竟然讓我換格力空調的壓縮機，郁悶，我買的是格蘭仕的空調，卻告知換格力的壓縮機，不明白了。三個月后，再次找售后，格蘭仕總部竟然管不了。于是決定投訴。