投訴主題:樂視不按照承諾順序發貨 | |
投訴目標:樂視網 | 投 訴 人:孫先生 |
投訴時間:2013-10-26 | 投訴地區:浙江省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=105796 |
由于著急使用電視,本人看到樂視TV承諾的配送條件“訂單商品到達區域轉運中心后,核心城市(北、上、廣)訂單次日達,二級城市(區域轉運中心所覆蓋城市)訂單隔日達”選擇了樂視TV S50,2013.10.22 中午搶購一臺。當時說明是一個禮拜內發貨。可訂單23號就到倉庫了。今天星期六,負責我們這片送貨的師傅來電說,每個禮拜三,和禮拜六他都會去提貨可樂視并沒有按照承諾時限送貨,按照師傅的說發,我只能等下個禮拜三或者之后了 訴訟請求:1、一周內發貨,做到承諾的二級城市隔日達。 2、如不能正常按時發貨到貨,全額退款外需額外補償我請假務工費,損失費合計200元,一封致歉信和無條件退款無法彌補數萬消費者花費自己寶貴的時間,放棄其他機會而來搶購樂視TV帶來的損失。假如道歉可以解決問題就不需要警察了……道歉我們接受了,請把我們的損失補上。
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