我9月份在漕寶購物中心易買得超市購買了一個天際電燉鍋，型號為：DDG-30MT，用了4次，第四次內膽就開裂了，但是找到了易買得超市的客服，客服讓我們去找促銷員，由于當時是電話聯系的，當天就沒有去，隔了段時間去，促銷員告訴我他們不負責任，說什么內膽不在維修范圍內，要求我們出50元錢再購買一個內膽，錢少倒是小事情，但我擔心的是新買一個是不是用不了幾次又會開裂，促銷員告訴我他們不能保證。今天跟天際總部聯系，他們告訴我們，時間太長了，不處理，我想問的是，我9月份購買的，到現在也就兩個月，總共用了也就是4次，這樣的產品怎么能讓人放心？我已經要求處理三次，賣家和廠商踢來踢去，這服務太差了，質量太沒有保證了。我還真擔心在使用的過程中如果開裂，水給漏下去了是否是還有觸電的危險或者是起火的危險。