1.今年九月二號在蘇寧電器（8014廣州京溪店）購買扎努西.伊萊克斯洗衣機ZWT5011DW全自動洗衣機一臺。 2.今年十月十一日即發現無法運作，啟動后轉筒發出卡住樣的“咔咔”聲。 3.今年十月十二日（即故障第二天），撥打客服電話4008365365，以下為詳細撥打時間 ①2013-10-12上午10:36，客服說會第二天派師傅前來修理。傳說的師傅第二天并沒有出現，撥打其電話18665632845，師傅說上面安排的維修信息與實際信息不符合，要求我再次找蘇寧客服 ②2013-10-13下午4:42， 找客服詢問，客服說第二天會再次派師傅前來修理。第二天師傅仍未出現，撥打其電話18665632948無人回應。心想再多等一天，毫無結果。 ③2013-10-15上午10:47，已經等得不耐煩，找客服咨詢，客服致歉，說第二天會派師傅前來修理。第二天師傅（電話18665632934）前來，說是齒輪損壞，需要等待一個星期。 ④2013-10-23下午4:41撥打師傅電話18665632934，之前答應前來修理的師傅出爾反爾，說要我繼續找蘇寧客服 ⑤客服重復著步驟，第二天會有師傅來，毫無結果。 ............. 我只想問這是在鄙視我們買不起高檔洗衣機的行為么？蘇寧作為全國電器銷售的老牌商家，竟然會做出這種事情，我一忍再忍，相比繼續下去還是同樣的結果，忍無可忍！希望還有一個能主持公道的地方！！！！