| 投訴主題：京東商城售出燃氣熱水器無售后無安裝服務 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：蘇先生 |
| 投訴時間：2013-10-27 | 投訴地區(qū)：黑龍江 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=106163 | |
2013年8月1日在京東商城購買阿里斯頓燃氣熱水器一臺，當時商品頁面注明有售后服務和上門安裝服務，2013年10月20日安裝預約時聯(lián)系預約電話被告知無售后和安裝服務，聯(lián)系京東也說短時間內無法解決，客服人員告知不給予退貨，現(xiàn)在我希望能夠給予退貨，并給予賠償，（因為安裝燃氣熱水器是要根據熱水器的規(guī)格預留管線間距，現(xiàn)在如果更換其他熱水器，管線間距無法更改）
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