本人于2013年10月22號中午參與樂視網超級電視S50搶購活動,并于12點04分通過支付寶付款成功,我是以最快速度付的款,因為商家在宣傳時說,按付款順序發貨,我付款的時間不算早也不算晚,可是到現在仍有沒有發貨,到樂視論壇一看,在我之后付款的都已經發貨,而且在我之后付款晚了幾個小時的也都發貨完畢,企業宣傳的按付款順序發貨何在,就這件事多次和客服聯系并提起投訴,客服多次敷衍我很快為你解決,到現在所有投訴都石沉大海,而且客服的態度越來越差,我把和客服聊天記錄保存了,樂視存在諸多問題,一、投訴無門,只能和客服說,而且根本不理你,電話投訴跟不要提了,根本就不愿和你說話的樣子。二、虛假宣傳,說一套做一套,出爾反爾,,搶購一萬臺一星期內發貨,按付款順序付款,首先我的付款不算很晚,我的貨確實到現在還沒有發,而官方客服說一萬臺已經發完,那我的那臺那,論壇上近百余篇帖子已發貨的,付款時間都在我之后,這又怎么解釋。三、非法集資,說一萬臺,現在弄了四萬臺,而且私自修改事先承諾,并且退款難,不予理會消費者退款請求,非法集資圈錢,而且態度極其惡劣,死不認罪。
樂視對待消費者的態度極其惡劣,要求嚴肅處理,給所有被欺騙的消費者一個交待,也給不法商家一個懲戒。
難道在中國的大陸上,這種企業這么囂張,真的沒人能管理的了嗎?對于中國的這種企業我真的是無話可說了,這樣的企業連中國人都不買你的帳,怎么走出中國做大做強啊,企業做的是誠信,這點都做不到,國門開發后,競爭壓力大,不知道到最后像這樣的企業用何種方式在拾人心啊~~~
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