本人于2012年春節在湖北省武穴市武穴商場購買了一臺TCL的L32F6620B型號的32寸LED彩電，于2013年7月左右便開始出現黑斑、花屏等現象，后拿到武穴商場售后維修點去被告知“懷疑小孩子劃傷了屏幕導致人為損壞”“無法保修，如需換屏需1000元以上”“要么選擇不修了自己拿回家去”，我們想都沒想到居然捏造這種偏離事實的，可笑的理由來糊弄消費者，由于本人在外地無法回家取證，聯系過TCL售后幾次后得到的回復也是“人為損壞，無法保修”，而理由也是所謂的“某地工程師剛好在售后看到了”“授權維修點人員簽定”，我始終無法接受TCL的這種做法，而且十分想知道這個所謂的售后人員是如何簽定我的電視機是“小孩子劃傷所致”，更無法理解單憑小孩兒正常生活中摸到或者就算有劃到電視外屏會導致屏幕的角落、邊邊會出現黑斑，花屏且擴散開這種嚴重的屏幕質量問題！由于無法于TCL售后得到處理方式，故轉而尋求12315維護消費者的權益！就算我電視不要了，也一定要投放到底，給這種丟國產品牌臉的產品敲敲警鐘！