樂視商城購買超級電視未付款順序發貨且未按按預定時間發貨完畢要求雙倍賠償人名幣6978*2=13956元 訂單編號： 1310020285613 狀態： 發貨中 您的訂單我們會在自2013年10月23日起，1周內發貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴格確保收到貨的時間，請您諒解） 提交訂單 2013-10-22 12:00:24 付款成功 2013-10-22 12:26:00 發貨中 2013-10-26 15:38:07已發貨完成 訂單跟蹤付款信息 處理時間 處理信息 操作人 2013-10-22 12:00:24 您的訂單已提交 客戶 2013-10-22 12:26:00 您的訂單收款已完成,等待系統審核 系統 2013-10-22 12:26:16 您的訂單已收到，請您在限定時間內付款 系統 2013-10-26 15:37:38 您的訂單已審核通過，等待發往庫房 系統 2013-10-26 15:38:07 訂單已發往庫房 樂視道歉信http://shop.letv.com/huodong/zhiqian.html 10月22日中午12點，樂視TV原計劃開放1萬臺現貨超級電視S50購買，于9分19秒訂單量達到系統設定上限后自動關閉。后經核查，由于此次單人購買多臺的占比過高，同時因用戶瞬時訪問量遠超平臺設計的并發能力，導致系統異常，出現關閉時間嚴重延遲等問題。在12點9分19秒之前，現貨模式銷售超過3.1萬臺，遠超1萬臺的現貨備貨量。在之后的預售模式下，當日18點前預定8000多臺，合計銷售近4萬臺。面對如此巨大的生產及發貨壓力，樂視TV就發貨周期的調整做如下說明： 一、1萬臺現貨S50按承諾會在1周內發貨完畢； 二、現貨模式下搶購超賣的約2.1萬臺S50，會在1周后發貨，4周內發貨完畢； 三、預售模式下22日18點前預定的8000多臺S50會在4周后發貨，5周內發貨完畢。 樂視TV一直堅持CP2C模式，即現貨+預售模式，堅決不做“饑餓營銷”，無論消費者何時來樂視商城購買超級電視，保證都可以買到，按訂單生產供貨，發貨周期依據預定訂單量與實際產能動態調整。此次由于對樂迷的熱情預估不足，出現嚴重超賣，導致供貨周期延長，用戶等待時間過長，對此向廣大熱情的樂迷深表歉意，如果超賣用戶不愿等候1至4周，我們無條件全額退款。用戶可在登陸狀態下點擊訂單詳情頁(http://shop.letv.com/user/center/orderList.html )查詢發貨周期。同時原承諾的24小時支付時間，我們已提前關閉超賣用戶的支付通道，無法支付的超賣用戶可通過預售模式購買。 樂視TV正努力通過提升產能、優化物流體系等措施，最大化縮短本次發貨周期，讓廣大消費者盡早體驗到超級電視。這次現貨銷售再次創造歷史，標志著垂直整合的樂視生態模式，顛覆了傳統，得到了消費者充分認同。這是電視行業的歷史轉折點，是消費者接受互聯網CP2C直達用戶模式的里程碑。