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TCL電視質(zhì)量差 售后沒(méi)人管 服務(wù)態(tài)度差

投訴主題:TCL電視質(zhì)量差 售后沒(méi)人管 服務(wù)態(tài)度差
投訴目標(biāo):TCL集團(tuán) 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2013-10-30 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=106864

2010年12份購(gòu)買TCL電視,廠家承諾屏幕保修三年。2013年8月發(fā)現(xiàn)屏幕出現(xiàn)問(wèn)題,屬質(zhì)量問(wèn)題。發(fā)回售后到現(xiàn)在兩個(gè)月還沒(méi)修好。配件什么時(shí)候到?jīng)]有具體日期。10月16日,在315網(wǎng)站投訴之后售后答應(yīng)我12天修好。可是10月30日我打電話還是沒(méi)有修好,售后說(shuō)電視屏在運(yùn)輸過(guò)程中碰壞了,叫我在等7天。中間提出叫我貼錢更換電視。這是不是變相賣電視呢!我無(wú)法答應(yīng)。TCL售后說(shuō)電視屏在國(guó)外運(yùn)過(guò)來(lái),一會(huì)又說(shuō)在全國(guó)別的售后點(diǎn)調(diào),一會(huì)說(shuō)屏在運(yùn)輸中碰壞了,到底哪個(gè)是真的。叫消費(fèi)者等這么多天。消費(fèi)者權(quán)益怎么保障。我是在漫長(zhǎng)的等待。面對(duì)TCL我真知道什么是《馬關(guān)條約》了。

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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